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¿Te quejas? Entonces hay una oportunidad para crear valor

El vuelo fue cancelado porque no tenían suficientes pasajeros para garantizarlo.

Así que Richard Branson, el famoso emprendedor inglés, decidió hacer algo en vez de quejarse: alquiló una avioneta por su cuenta, tomó una pizarra y escribió a manera de chiste “Virgin Airlines, $39 one-way“. En pocos minutos había llenado la pequeña aeronave.

Así nació su idea de crear una aerolínea.

Branson preguntó “¿qué puedo hacer con este problema?” Y lo convirtió en una oportunidad.

Hay dos lecciones en esta historia: a) quejarnos no sirve para nada y b) las soluciones en problemas compartidos son oportunidades de negocios.

La próxima vez que te quejes, stop:

  1. Respira profundo, quejarte no sirve para absolutamente N-A-D-A
  2. Piensa: busca una manera de solucionar el problema de tu queja (mejor si te apalancas en las personas que comparten tu problema)
  3. Ejecuta una solución
  4. Si todo sale bien, habrás solucionado tu problema. Probablemente, también el de muchas otras personas.

Cuando nos “quejamos” es porque vemos una oportunidad de mejorar algo.

¿Te vas a quejar o vas a hacer algo?


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Flavio Amiel

Soy un autodidacta empedernido. Después de 20 años desarrollando negocios online decido compartir todos mis secretos y reflexiones contigo. Puedes leer más sobre mi aquí.